Bewertungsdetails

FSK TouchPad Funk-Alarmanlage 868 MHz

Produktbewertung (übermittelt am 9. Oktober 2020):

Servicemittarbeiter sind freundlich haben zu Funktionalität stets eine Antwort. Müssen Sie auch, da die Bedienungsanleitung nicht besonders ausführlich ist. Die Qualität der Artikel halte ich für ausreichend, nicht überwältigend. Die darin eingebaute Technik ist schlicht. Ohne Funkverstärker läuft nichts, der mittlerweile im Set inklusive ist.
Preis - Leistung: Das Touchpad verleiht dem Set einen edlen Eindruck. Das Zubehör ist noch verbesserungswürdig, insbesondere die Funkstärke der akkubetriebenen Sensoren.
Daher halte ich das Set für zu teuer. <br><br> Kommentar Finesell:<br>
Leider können wir nicht jedem Kunden behilflich sein. Ehe sich diese Meinung beim Kunden etabliert hat wurde eine Nachbestellung von Komponeten ausgelöst. Der mitgesendete Signalverstärker wurde offensichtlich nicht zum Einsatz gebracht und wäre hier notwendig gewesen. Wir haben einen kostenlosen Austausch der Melder in stärkere Batteriebetriebene Senoren angestrengt und dies wurde akzeptiert. Hierbei wäre wahrscheinlich der Einsatz eines Verstärkers nicht mehr notwendig gewesen. Jedoch hat sich der Kunde zwischenzeitlich entschieden das der Einsatz von Batterien zu kostenintensiv ist. A23 Batterien sind ab etwa 40 Cent das Stück erhältlich. Bei einer Nutzungsdauer von min. 1 Jahr liegen damit die Kosten pro Melder bei etwa 3 Cent im Monat, was aus unserer Sicht durchaus vertretbar ist.

Die erreichbare Funkreichweite hängt von vielen Faktoren ab, so kann zum Beispiel der Einsatz einer Funksteckdose in unmittelbarer Nähe zur Alarmzentrale den Empfang wesentlich beeinträchtigen. Bisher haben wir für (fast) jeden Kunden eine Lösung gefunden, wenn dies überhaupt notwendig war. Notwendig dafür ist selbstverständlich eine Kooperation.

Wir haben in diesem Falle ein Rücknahme des Systems nach fast 2 Monaten für eine Pauschale von 49,- EUR angeboten, was vom Kunden abgelehnt wurde.